НАНЕСЕНИЕО компанииКОМАНДНАЯ ЭКИПИРОВКАКарта сайтаГостевая книгаВозврат и обмен
 
Нанесение: номералоготипы, фамилии, персонализация!
НОВОСТИ


Футбольная экипировка

Возврат и обмен


Возврат и обмен товара в нашем магазине осуществляется согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.  покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Общие положения: 
Обмен брака (статья 18):

  • Возврат или обмен бракованного товара осуществляется за счет продавца.
  • Спортивные товары не имеют гарантии. Поэтому обмен брака осуществляется в течении предусмотренного эксплуатационного срока товара, который исчисляется с момента изготовления товара либо передачи его покупателю, при условии, что недостатки товара не являются следствием неправильной эксплуатации покупателем.
  • При возникновении спора сторон о причине недостатка товара продавец возлагает на себя обязанности по проведению экспертизы. Для этого, покупатель должен передать товар продавцу.

Обмен товара надлежащего качества (статья 26.1):

  • После передачи товара покупатель вправе вернуть его в течении 7 дней при условии что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид (бирки, упаковка, штрихкоды и т.д.), а также документы подтверждающие оплату. До передачи (отменить заказ) в любой момент.
  • Обмен товара может быть выполнен только посредством возврата товара надлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар в случае его наличия.
  • Обмен товара с индивидуальными характеристиками (нанесение номеров, фамилий и т.д.) не осуществляется согласно статье 26.1 пункту 4.
  • При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему уплаченную денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку к покупателю. Возврат уплаченной суммы осуществляется в течении 10 дней с момента получения продавцом товара от покупателя.
  • При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
  • Существует перечень товаров не подлежащих обмену или возврату (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные и т.п.) согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81.

Как происходит возврат товара надлежащего качества в нашем интернет-магазине?

  • Необходимо обратиться к нам по электронной почте (info@masita.ru) информировать о возврате товара, отправить товар Почтой России на  адрес:Адрес: 117042, г.Москва, ул. Поляны, д. 9, кор., кв. 245     ценной посылкой БЕЗ наложенного платежа. Для жителей Москвы, нужно привезти товар в ул. Солянка 14 с2
Что произойдет далее: 
  • Мы получим возврат и проверим сохранность его товарного вида (оригинальная упаковка, бирки, потребительские свойства). Обращаем Ваше внимание на то, что если Вы осуществляете возврат товара без оригинальной упаковки и/или товарный вид не сохранен, мы будем вынуждены отказать в возврате денег и вернем товар обратно за Ваш счет (за исключением брака, выявленного в процессе эксплуатации товара).
  • Затем мы переводим деньги на лицевой счет (расчетный счет) в Вашем банке.

Как происходит возврат товара ненадлежащего качества в нашем интернет-магазине?

  • Необходимо обратиться к нам по электронной почте (info@masita.ru) информировать о возврате товара, отправить товар Почтой России на  адрес:Адрес: 117042, г.Москва, ул. Поляны, д. 9, кор., кв. 245     ценной посылкой БЕЗ наложенного платежа. Для жителей Москвы, нужно привезти товар в ул. Солянка 14 с2
Что произойдет далее: 
  • Мы получим возврат и проверим его на дефекты, указанные Вами в заявлении. 
  • Деньги за товар возвращаются на указанный в заявке на возврат лицевой счет (расчетный счет) в течении 10 дней с момента получения нами возврата.
  • Чтобы вернуть деньги, затраченные на пересылку бракованного/ошибочного товара, необходимо прислать на наш почтовый ящик скан чека об отправке. Сумма чека будет включена в общую сумму возвращаемых денежных средств. Без чека, возместить расходы на пересылку мы не сможем.

Если возвращаемый товар является не габаритным, т.е. размеры не позволяют отправить его Почтой России, то необходимо связаться с нами для уточнения способа отправки. 

Как я получу свои деньги обратно?

Возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на Ваш лицевой счет (расчетный счет). Возврат осуществляется в течении 10 дней с момента получения возврата от Вас. 

Если Вы оплачивали заказ банковской картой или Яндекс.Деньгами, то возврат уплаченных средств осуществляется обратно на карту либо кошелек в Яндекс.Деньгах и в таком случае дополнительная информация о счетах нам не потребуется. 

Почему так долго? 
Вернуть деньги в течении 10 дней нас обязывает Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1. В этот срок входит обработка заявки, отправка платежа через наш банк, выходные дни, в которые не осуществляются банковские операции и время поступления денег на лицевой счет в Вашем банке. Как правило все происходит быстрее и если все хорошо, то 3-5 дней может хватить на данную операцию. Для нас важно как можно скорее вернуть по Вашему требованию уплаченные денежные средства. 
Корзина
Моя корзина
Корзина пока пуста
Товаров в корзине: 0
на сумму 0.00 р.
МЕНЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Не зарегистрирован
ПОИСК
1234567


SELLS MASITA.  Все права защищены. 

Работает на: Amiro CMS